Главная > О нас

О нас

Работаем 15 лет. Тысячи довольных клиентов. Опытный коллектив. Только проверенные запчасти.

Главное наше достижение – это наша репутация, как о технически грамотных специалистах, умеющих не только выявить и устранить неисправность стартера или генератора, но и дать исчерпывающую консультацию по этой обширной теме. И нас продолжает радовать тот факт, что большинство ежедневно обращающихся к нам клиентов либо у нас уже когда-то были, либо пришли по рекомендации знакомых или автосервисов.

 
  • Наличие современной информационной базы по стартерам, генераторам и комплектующим.
  • Все известные марки производителей стартеров, генераторов и комплектующих к ним, таких как: ZEN, UNIPOINT, CARGO, TRANSPO, BOSCH, ORME, VALEO и т.д.
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту. Зона ожидания, где Вы можете выпить чашечку кофе или чая.
  • Установка только качественных и проверенных временем комплектующих при ремонте агрегатов.
  • Контроль над качеством на каждом этапе, начиная от диагностики до последующего ремонта агрегата.
  • Настоящая гарантия на выполненные работы и комплектующие
  • Возможно предоставление услуги по снятию, установке и доставке агрегатов
  • Постоянным клиентам предоставляются скидки от 5 до 15 %

 

Результаты работы

  • Ремонт агрегатов за час!
  • Заключены договоры на техническое обслуживание и ремонт с крупнейшими автотранспортными предприятиями и организациями Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
  • Высококвалифицированный персонал фирмы.
  • Положительные отзывы со стороны наших клиентов, как о работе, так и об уважительном отношении к ним со стороны персонала фирмы.
 

Предвосхищая ожидания! Что хочет, или боится заказчик?

 Что хочет получить заказчик, обращаясь в сервис? Качественно выполненную работу?  А что входит в это понятие - задумались мы, открывая нашу компанию. Опрашивая наших уважаемых заказчиков, выяснили следующее:

 

Примерно 30% опрошенных хотят реальных гарантий на выполненные работы.  Потому, что уже научены! Сталкивались с автосервисами. 

Рекомендуем вам почитать как мы добиваемся качества и условия гарантии. Эти вещи взаимосвязаны.

 

20% озабочены - все ли заявленное при диагностике агрегата будет заменено.

У нас Вы можете присутствовать на месте ремонта и наблюдать как специалист ремонтирует Ваш агрегат. 

 

30% не верит, что все озвученные мастером детали агрегата, действительно, необходимо менять.

Для того чтоб обсудить эту гипотезу необходимо знать принципы  диагностики: это время которое должен отработать агрегат до следующего ремонта, стоимость предлагаемых к замене запчастей, качество (уровень) ремонтируемого агрегата (Фирма производитель). Иногда можно заменить попутно, не вдаваясь на сколько изношены данные части. Это актуально для: для медно-графитовых и пластиковых втулок и проставок, для недорогих подшипников и сальниковых уплотнений (они недорогие и идут как расходники). Иногда разбирая породистый агрегат мастер рекомендует не менять например бендикс, который проработал уже лет 6 -7, а обслужить его. Он, скорее всего, прослужит еще столько же, ведь альтернатива не всегда есть, иногда запчасти в бошевских коробочках...... Наши мастера обоснуют Вам необходимость замены запчастей. Спрашивайте, интересуйтесь. 

 

20% озабочено качеством устанавливаемых запчастей (срок гарантии они отходят, но выдержат ли столько же сколько оригинальные детали, отходившие до замены).

Да действительно рынок наводнен некачественными деталями и откровенной подделкой. Но мы даем гарантию, и это обязывает нас проводить селекцию деталей, выбирать, проверять, жаловаться поставщикам, возвращать партии запчастей производителю. Читайте, какие запчасти мы используем.

 

Все кто сам понял, что сломался стартер, или генератор желают получить услугу под ключ (снятие, ремонт, установку).

Свои ремонтные посты  позволяют это сделать. Но еще наш мастер может снять и поставить агрегат на месте стоянки Вашего  авто, при технической возможности. Особенно это актуально для водителей грузовиков.

 

Ни кто не отметил, что ему необходим сервис в плане "сервис обслуживания" (да, не избалованы наши автомобилисты сервисом хотя многие и обслуживаются у официалов).

Что такое сервис. Это не слащавые улыбки банковских служащих и не лебезение перед клиентом в компаниях, оказывающих дорогие и не качественные услуги. Это не евроголос автоответчика, от которого ни чего не добьёшься. Сервис это просто человеческое отношение. Такое, которого хотят все нормальные люди. 

 

 

 

Почти все отметили, что хотят, чтоб ремонт произвели быстро, чтоб заказчику не приходилось уезжать и возвращаться за готовым агрегатом. Ремонт генератора, или стартера за час оптимальное время ремонта.

Несколько опрошенных хотели, чтоб было дешево. Просто дешево и все. Здесь без комментариев.

Почти все согласились, что цена может быть любой, но она должна быть логичной и обоснованной. 

Это, мы Вам можем гарантировать с полной ответственностью. Сами являемся заказчиками различных услуг и все понимаем.